سياسة الخصوصية

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• معلومات التوصيل: العنوان، المحافظة، القضاء / المنطقة.
• بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة، تفاصيل الدفع، تاريخ الطلبات.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها داخل التطبيق وأوقات الاستخدام.
• رمز الجهاز (FCM Token): لإرسال الإشعارات الفورية.

• معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات إليك.
• إرسال إشعارات تتعلق بحالة طلبك والعروض الخاصة.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
• إدارة برنامج الإحالة والمكافآت.
• التواصل معك في حال وجود استفسارات أو مشكلات.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• يتم نقل جميع البيانات عبر اتصالات مشفرة (HTTPS / SSL).
• لا يتم تخزين كلمات المرور بشكل صريح، بل مشفرة باستخدام خوارزميات آمنة.
• الوصول إلى قاعدة البيانات مقيد بالموظفين المخوّلين فقط.

قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية فقط:

• خدمات Firebase (Google): لإرسال الإشعارات الفورية.
• شركات التوصيل: معلومات العنوان اللازمة لإيصال طلبك.
• الجهات القانونية: إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

• الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها.
• الحق في طلب حذف حسابك وجميع بياناتك.
• الحق في إلغاء الاشتراك في الإشعارات في أي وقت.
• الحق في تقديم شكوى إذا رأيت أن خصوصيتك انتُهكت.

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط أو حسب الضرورة لتقديم الخدمات. عند حذف حسابك، يتم حذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، مع الاحتفاظ بالسجلات المالية المطلوبة قانونياً لمدة لا تتجاوز 7 سنوات.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة الجديدة.